班級老師對學生偷竊行為的因應與輔導
原設計者：彰化師大英文系90級劉淨云、陳俐樺、楊琬婷
一、前言
青少年學生的偷竊行為往往是班級經營中一項惱人而棘手的工作，它甚至涉及法律層面的問題。而其棘手之處乃在於若班級中有同學遭竊，卻因無法抓出行竊的同學時，恐將造成同學相互猜忌、互不信任，嚴重打擊班級秩序，即便查獲偷竊同學，老師亦需適當處理應變，並協助同學改過。有道是：「細漢偷摘瓜，大漢偷牽牛」，所以積極預防的工作更是不容忽視。以下我們將就偷竊行為類型、成因、預防與輔導方法等方面加以探討。
在探究青少年偷竊行為成因前，我們可先參照台北市士林地方法院和青少年輔導委會（民74）根據青少年偷竊事件的性質，將青系年偷竊行為分為十種類型：因情緒衝動受物質引誘而不能克制的衝動型；因家貧且父母疏於管教，急需物品而偷竊的經濟型；為反抗社會不公平而報復的反抗型；為減輕內心緊張的強迫型；在意識模糊狀態下不能克制衝動產生的癲癇型；自我墮落的墮落型；受英雄主義支配而為團體做事的集體型；缺乏法律常識及物權觀念的無知型；以及物質慾望過高的佔有型。
根據以上的分類可以看出，青少年偷竊行為的產生有幾個原因，大致來說可分為兩大類：一類是個人因素，另一類是環境因素。個人因素：可分為生理因素及心理因素。生理因素包括自動神經系統不平衡，內分泌的失調以及體型上的畸形或官能上的缺陷。這些生理因素影響青少年的情緒發展或自我概念，進而產生適應困難的現象，有些青少年因而走上偷竊之路。心理因素則包括：（一）佔有慾的需求：當青少年不能擁有同儕或其他人所擁有的東西時，就會使用「不告而取」的方式，設法取得他想擁有的東西。（二）愛的需求：當青少年得不到父母師長的愛，經常遭到拒絕，就可能以偷竊，企圖補償因得不到愛而受到的傷害。（三）被承認的需求：青少年為了得到同儕的承認，或反應同儕的壓力，會以偷竊方式取得財物與同儕分享。這種不當行為，說明了青少年在群體中有強烈不適應的感覺。此外，青少年有時會為了加入幫派而被要求偷竊，因為偷竊是加入幫派的一種儀式。（四）好逸惡勞：行為受享樂原則的支配，凡事都想不勞而獲，容易受物質的引誘，如果加上僥倖的心理，就會採取偷竊的方式，以供自己的享樂。（五）不正常的情緒發洩：偷竊不是因為個人所需或金錢價值，也非表達忿怒或報復，而是一種強迫性行為，從偷竊中獲得快感。
除了上述個人因素外，環境因素亦助長了偷竊行為的發生，環境因素包括家庭因素。在家庭因素方面，例如：（一）父母忙於生計，無暇照顧子女，促使子女向同儕負向次文化認同，形成反社會行為。（二）父母過於放任，對子女偷竊行為縱容，使子女逐漸養成從事偏差行為而覺得無所謂的態度。（三）父母過於嚴苛，過度管制零用錢，使子女無法滿足物質慾望而起盜心，或者子女遺失財物時，為了免受責罰，而去偷竊他人財物頂替。（四）父母本身即從事偷竊等不正當行業，子女從小耳濡目染，根本不覺得偷竊是不正當的行為。
在學校方面，則可能因為（一）學校道德教育偏重教條的灌輸，忽視行為的實踐。（二）課程設計不當，學生在學業上缺乏成就感，以致課業適應不良。（三）學校忽略法律常識教育。（四）學校沒有足夠的活動空間和器材，或沒有足以吸引學生的活動，使學生精力無法宣洩。（五）同儕朋友引誘，相互認同模仿。
在社會因素方面，因為（一）社會急功近利，政治生態畸形發展，社會風氣不良，誤導了青少年的道德價值判斷。（二）大眾傳播媒體過於詳實描寫竊盜行為，無形中傳授了偷竊技巧。（三）傳統守望相助精神蕩然，給予偷竊可行機會。（四）正當休閒場所太少，而不正當場所的誘惑太多，或意志不堅的青少年沈淪其中而步上偷盜犯罪之途。（五）青少年處於都市之較貧窮低下地區，受到低社會階層青少年次文化的薰染，養成強悍、粗魯、聰明、狡猾、宿命的性格，反抗法律規章，藉偷竊追求刺激。
在輔導方面，要先瞭解青少年的偷竊行為是偶發性的還是習慣性的，其次要瞭解偷竊的動機及背景，在矯正青少年的偷竊偏差行為時，「行為改變技術」是較為常用的方法，例如使用增強原理施予行竊者嫌惡刺激，要求行竊者送回竊取物外，再加一樣價值相當的東西的過度矯正法、大量提供行竊者需求以造成其身心上不舒服的飽足策略法、減輕壓力的鬆弛訓練法、以及模仿抑制與角色扮演法等。
使用認知行為治療方法矯正偷竊行為時，「自我管理方案」是可使用的技術，首先要協助青少年認清自己的偷竊動機是什麼？有什麼不能滿足的需要？其次協助青少年找出最易導致其偷竊行為產生的情境，最後再幫助青少年找出克服偷竊行為的方法，例如，請老師經常提醒，請父母隨時檢查。利用自我核查、自我酬賞、自我契約及刺激控制等自我管理的策略來改變偷竊行為。
對於如何改變造成青少年偷竊的偏差觀念，Meichenbaum（1986）的「自我指導治療」是可行的方法。透過認知重建，青少年要改變其自我內在語言，以新的觀點看自己的問題，觀察造成自己偷竊行為的內在語言是什麼？然後學習重新建立一個新的、適當的、符合社會規範的內在語言，再學習更有效的因應技巧，並在現實生活情境裡加以練習。在使用上述技巧時，可利用現實治療法的技術，鼓勵青少年注意其「現實」責任以及對與錯的問題。
現實治療法最主要的需求就是愛與自尊的需求，強調個體如果接受愛或給予愛，則會產生適度的成功，由愛會使個體產生成功的動機和自我價值。在愛與自我價值的交互作用下形成自我認同，而且將走向成功的途徑。注重「現在」和「行為」，老師引導學生，使其能對自己有正確的了解，且面對現實，實現自己的需求，而不侵犯到別人。強調學生對自己的行為負責。
1. 重視現在行為，而非情感與態度：
不依賴領悟法去改變態度，而是認為行為與態度兩者是相對的。行為改變，態度亦隨之改變。
2. 強調現在，不重視過去：
著重學生的實力、潛能、成功與積極特質，不贊成就學生過去之歷史提出討論。
3.強調價值判斷：
強調學生須對目前的行為性質做價值上的判斷，並且決定什麼是造成生活中失敗的因素。
4.不重視轉移：
認為轉移乃是老師用作自庇的一個方法，此種轉移方式無法與學生產生積極的人際關係。
5.強調意識，排斥潛意識：
強調潛意識即是避開學生不負責的核心問題，並且給他一個逃避現實的藉口。就負責而言，潛意識是不富意義的。
6.排除懲罰：
反對採取懲罰，而以經驗代替懲罰，使學生去經驗行為的自然結果。
7.強調責任的觀念：
使學生知道他們可以使用能力去滿足一己的需要，但不能陷他人於不義」。即為所謂的責任觀念。
1. 教導 ( Teaching)
教導學生能接受責任的觀念，使其能從日常生活中採取較佳途徑，期能滿足需要，必要時應給予直接的說明。
2. 示範 (Modeling)
老師提供自己給學生作為模仿的對象，鼓勵他們學習有關責任的問題及需求的滿足等事項，並應用到學生處理問題的情境。
3. 涉入 (Involvement)
老師以擬情、尊重、溫暖、靈犀相通等方法盡力與學生產生心理的融合，學生投入輔導的過程中。
4. 設限 (Setting)
設限，是指限制輔導的時間以及符合學生的生活體驗。設限的運用，有助於提高效率。
5. 對質 (Confrontation)
使學生用負責及睿智的方式，表達出不同的見解，以建構自我觀念。對質的目的即使學生發現自己的不一致，而能獨立採取行動，並向自我挑戰。
6. 角色扮演 (Role Playing)
使學生了解自己及他人的反應或觀感，並習得適當行為。
7. 建立契約 (Planning)
老師須與學生共同制定，明白指出哪些工作或行為需在何時完成也指明獎賞。
8. 經驗分享 (Experience Sharing)
老師提供本身相似經驗或其他真人案例，向學生描述並解釋。使學生對其目前的情況有更深的了解，並提供他們一個參考架構，作為進一步改進的依據。
9. 具體目標實現的監督 (Pinning Down)
計畫中各階段所提出行為目標的細節明確，促使學生實踐力行。
10. 鼓勵 (Encourage)
強調個人有愛與被愛的需求、自我價值感的需求，老師的鼓勵對於學生該兩種需求的滿足不無影響。可使用代幣制。
11. 團體方式 (Grouping)
有偏差行為的學生在團體中，經由相互的討論而了解責任，並將責任的涉入分享給成員，使成員學習解決問題。藉對過去事情或罪惡的判斷，將可於此時此刻確認其過去失敗而產生另一新的做法。如此，犯罪者參加團體後，歸屬的需求會獲得滿足，使犯罪者產生一致性的責任行為，而達到適應的需求，進而獲得快樂與成功。
因此，我們發現學生偷竊行為的形成背景與動機實在是包羅萬象，而其中許多預防與輔導的工作，更需仰賴老師與全班同學之間的合作無間，才得以施行。唯有如此，方能徹底維護班級的整體秩序與良好互動。
台北市士林地方法院、少年輔導委員會，《少年觀護工作手冊》，台北：士林地方法院，民國七十四年。
洪博雄，《現實治療法對犯罪少年道德判斷與制握信念輔導效果之研究》，國立台灣教育學院輔導研究所碩士論文，民國七十四年六月。
黃俊勳，《國中學生與犯罪少年社會支持與刺激忍受力之相關研究》，彰師大教
張文志，青少年偷竊行為與輔導，《教育實習輔導季刊》第二卷第三期，民國八十五年十月三十一日。