主題:班級經營教師專訪 撰稿者:彰化師範大學輔諮系90級
主題:班級經營教師專訪 撰稿者:彰化師範大學輔諮系90級
班級經營訪問報告PART 2
在一個暖暖的午後，我們一行人騎著ㄅㄨㄅㄨ到大雅的大華國中，拜訪呂姮儒老師。一襲休閒服飾裝扮的姮儒老師，再加上她那陽光般燦爛的笑容，帶給人的第一印象就覺得她是個極度親切和藹、平易近人的老師。
首先，她先接待我們到導師室的外面等候，然後一溜煙地，她馬上飛奔至電腦室，印下一節課要上的講義，我們幾個人就呆頭呆腦的站在走廊上，觀察來來往往的國中生，重溫一下國中生活的舊夢，偶而一陣清涼的微風，從中廊迎面徐徐拂來，剎那間，我們都彷彿嗅到了「充滿活力的中學氣息」。
望啊！望啊！等啊等！當盼到姮儒老師回來的那一刻，大夥兒都幾乎快要感動的痛哭流涕，因為我們準備了很多的問題要問姮儒老師，但是老師只有這1小時空堂的時間可以讓我們訪問，所以在等待的過程中，我們一直很擔心時間會不夠用。因此姮儒老師一回來，我們馬上迫不及待地拿出事先準備好的題目，跟老師請教她的看法。而訪談的內容為何？請待我們娓娓道來。
對象：台中縣立大華國中呂姮儒老師
地點：台中立縣立大華國中導師室
時間：民國八十九年五月八日PM2：00
受訪者資歷介紹：
性別：女 年資：10年 科別：生物、電腦 資歷：彰師大生物系
教授年級：國一（導師班、生物）、國二、三（電腦）
1.
請問您的班級經營之道為何？
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在和呂姮儒老師聊完後，覺得老師並沒有她獨特的班級經營之道，因為老師已經抓住學生的心了，自然而然學生也不會有什麼越矩的事發生。老師和學生非常的親近，但絕不會喪失掉老師的威嚴，師生之間更不會有任何隔閡存在。
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若真要說老師有什麼經營之道，我想就是老師會在班上說很多道理給學生聽，姑且不論學生是否能感受，但時間一久總會有些效果出現。還有就是老師會要學生每天靜坐，讓自己的心靜下來，並有很多其他的活動來幫助學習，使學生直覺感受到可以從老師身上學到很多課本上所沒有的東西。老師曾說到：要使班級上課有好的氣氛，最重要的就是要讓學生肯學、肯聽，只要學生肯聽、肯學，就不會有任何違規的行為出現。
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而呂姮儒老師的教學理念受「人本教育」雜誌的影響蠻大的，非常建議我們去看這本雜誌。老師也說到：很多書本上的教學理論看來似乎無效，也不知道該如何去使用，但往往在處理教學問題時，不知不覺就會用到這些理論，祇是我們都不曉得而已。因此這些有關教育的書籍是值得每個老師去看的。
2.
請問您在班級經營上印象最深刻的一件事是什麼？當時是如何處理的？
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呂姮儒老師說到：有很多班級的問題都讓她印象非常深刻。而老師說了一個個案讓我們覺得蠻值得效法的。事情是這樣的：在一天的午餐時，班上的一個學生有事先出去，而班上的同學也忘記幫他打飯菜。當這個學生回來的時候，看到同學沒幫他打飯菜，而這時老師也喊開動了，因此大發脾氣，開始摔桌子、摔椅子。這時老師並沒有立刻制止他的行為，而只是靜靜地看著這位同學，一直到他的心情平靜下來。此時學生已準備好要來看老師如何處罰他，但老師卻沒有這樣做，而只說了：『老師的午餐還沒吃，給你吃。』說完之後，老師就立刻離開教室回到教職員休息室。
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之後，學生因為感到歉疚，就立刻去找老師道歉，但老師也只問他：吃飽了沒？等你吃完午餐之後，再來找我。等學生吃完午餐去找老師的時候，老師才開始來處理這個問題，這時學生的心情也很平靜了。之後，老師就在下午的課堂中，向同學說明這件事的始末，這件事也就在此劃上了休止符。
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在整個過程中，老師並沒有責罵任何人，而以相當平靜的心態來處理這件事，並在當天立即解決了這件事，而沒讓它延續下去。老師也說到，其實他當時也不知道該如何來處理這件事，而沒有辦法就是辦法，或許若當天學生沒去找老師道歉，這件事也會無疾而終。
3.
請問您是如何開始第一堂課的？(新學期、及第一次當老師的時候)
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呂姮儒老師的第一堂課內容包含自我介紹、上課方式、班規訂定…等。其中以上課方式、作業繳交方式、考試成績的好壞及處罰方式為主。不過老師有一個較特別的就是不會一開始就做自我介紹，而是在課程中才突然加入自我介紹。
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而老師也非常注重第一堂課所講的內容，因為第一堂課學生會是最想聽課的，想聽聽老師究竟會說些什麼，因此在這個時候，用來建立班級秩序是最好不過的。而且務必要讓學生在第一堂課的時候就知道這學期的課會怎麼上，成績如何計算，以及作業要如何繳交，不繳的話會怎樣等等。
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這一堂課老師也往往都不會上課，但絕不會先告訴學生，因為只要一說不用上課，就不會有學生想再聽下去了。若整堂課在老師講完該講的事情之後還有剩下的話，就開放給學生發問任何問題，但這不太可能，老師通都會講完一整堂課。
4.
請問您班上的班級常規是什麼？
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我們班上不打不罰，因為我覺得會用體罰的老師基本上是懶得想辦法了，才會用快速激烈的體罰方式。如果學生有犯較大的錯誤，則我會請學生在中午午休時候和我一起靜坐，讓學生紛擾騷動的心情能平靜下來。
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我們班會每天寫日記還有聯絡簿，我會利用這個機會瞭解學生、多和學生溝通。
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我們班有一個學習態度表，裡面有各個項目，例如有秩序、作業繳交、整潔等，每個項目由一個學生負責記錄，把各項分數登錄了之後，然後會選出最好的前五名以及進步最多的前五名，然後再記優點，頒發由學校訓導處發的優點卡。
5.
請問從初次教學到現在，您的教學態度或方式有何改變？
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第一年的時候不懂事會打學生，而且很重視學生的成績好壞。
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第二年時因為機緣巧合，遇到很不錯的校長、不錯的老師，而且又有機會接觸到「人本教育雜誌」，因此啟迪我開始去思考「什麼是對學生最好的方式？」「教育的本質是什麼？」「我們該從哪些角度去看很多東西？」，所以我變的比較不打學生，然後用關懷的角度來看學生，不急著看結果、多看學生的努力和進步，不過這種想法也是要經過好幾年的歷練才愈來愈成熟。
6.
請問您是如何與學生建立良好關係？
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我覺得不二法則就是要持續的關心學生。
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我常抱持著「相信學生一定能做好」的心態，即使學生騙我，我都要相信他。但是我會告訴學生們，「老師的眼睛很亮，老師不是笨蛋，但是我還是相信你們。」我最常對學生說的話就是「你一定可以的」，「我相信你」，還有「我擔心你」，用這些句子來表達我對他們的信任及關心。
7.
請問您是否有遇到瓶頸？那是什麼狀況？
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曾經我的班上有一個學生狀況不太好（其實他從國小開始狀況就很不好），他是學校的那種「大尾」級人物，三不五時就要到訓導處報到，造就他會變的這樣的原因其實是家庭因素，他可以在外打球打到十點都不回家也沒關係，而他的父母也都說沒有辦法管教他。後來他媽媽決定不要讓他到學校讀書，但是我勸他媽媽，如果她真的覺得這個環境不好，那可以換一個環境讓孩子繼續完成中學教育，我的希望是孩子還能繼續升學。結果後來他媽媽幫他辦轉學，但是沒有學校想收他，到最後他爸爸惱羞成怒，返回頭說我們學校要趕走他，而且還打電話罵我。後來沒有很大的解決，因為當那個學生回來原班時，我剛好要生小孩，因此我們班就交由其他的代課老師來帶，而老師只是一直盯著他不讓他犯大錯，最後那個學生雖然畢業了，但是在整個過程中，他一直是老師們很頭痛的人物，後來我聽說他也沒有繼續升學。
8.
請問您對體罰的看法如何？有什麼配套措施？
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呂姮儒老師是從來不體罰學生的，而且很反對體罰。老師說：如果說體罰有用，那只要罰一次就可以了，但為什麼會有第二次、第三次出現呢？證明體罰是沒有效果的，體罰只能呈現出短暫的效應，時間一過就沒有用了。
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但老師的班級也沒有因為沒有體罰而顯得較亂，因為老師有很多的配套措施。對於上課不守秩序的學生，老師會要求他們在放學後留校三十分鐘，而這段時間老師也會留下來陪他們。而留校的這段時間，並不是讓學生做自己的事，而是讓他們集體靜坐。靜坐是老師最常使用的方法，但靜坐絕不是在處罰學生，因為老師也陪他們一起靜坐。
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老師也說到：處罰對學生的用處不大，唯有讓學生覺得他們的自尊受損才有用。當一個人已經不在乎尊嚴的時候，任何處分都是沒有用的。因此老師才會利用靜坐的方式，讓學生在靜坐的過程中反省自己做錯什麼，並使自己的心境能安穩下來。
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對學生錯誤的行為，老師也會藉由聯絡簿告知家長，使老師與家長的溝通能有實際的效應。而在優良的行為上，老師會運用學校的獎勵制度一起來執行，且會和家長一同來分享。
9.
請問您是如何自我充實（有哪些實際的作法？）
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跟其他老師多談多聊。
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多看書，例如「教學魔法書」、「種子手記」、「人本教育雜誌」等。
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看別的老師有哪些好的作法，就可以學來用。
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能多爭取去參加學校安排的進修。
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因為我們學校的老師都很不錯，大家都很有意願繼續進修，所以如果看到不錯的教師研習就會「好康到相報」，大家利用寒暑假時去參加，例如森林小學辦的「新鮮教師營」、或是我們也曾經去台中縣公民大學上史英的課。
10.
給初任老師的建議
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做一件事情要一步一步來，教育是很長遠的路，第一年時或許無法做的盡如人意，但要不斷的堅持自己的想法，依照自己的想法去做。第一年時雖然會把學生當成試驗品，但一定要找到適合自己個性的方式跟方法來帶學生。
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教育的理念與教育的實際是一定可以結合的，在教的過程中可以回頭去驗證一下，是否有運用那些曾經學過的教育理論。我想其實那些教育理念都是可以運用的上，只是老師是否願意想辦法把它和實際運用連起來。
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多跟愛說的老師聊，是和那些觀念比較好的愛說老師聊，多聊多聊，因為那些教書教很久的前輩，隨便講一句話都是好幾年的功力啊！都是值得我們好好去吸收的，所以我覺得「多談」是蠻重要的。
11. 當班上有突發狀況時（ex某人與某人發生衝突），教師又有教學進度進行時，如何處理好突發狀況又不影響教學進度？
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依照嚴重程度而定，如果情況不大嚴重，可以忽略它，只要稍微制止就可以，可以用眼神或言語來制止。
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也可以把學生隔離或處罰，但要特別注意的是，處罰一定不能離開教室，因為學生有受教權，如果把學生趕出教室外，老師就違法了。可以先讓學生分離，先請學生罰站在教室後面，讓衝突的情況靜止，然後老師繼續教學，等到下課後再來處理。
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我會在事後帶學生到諮商室或是周圍沒有人的地方，會跟學生好好的聊聊。通常我很少罰學生，因為我覺得罰學生的效果並不大，反而我認為要讓學生瞭解到「要自己讓自己變的越來愈好」才是最重要的，所以我通常都採用和學生聊的方式。
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如果情況真的很嚴重，我會採取告知父母的方式讓父母瞭解整個情況，打電話或是寫聯絡簿，但是我一定事先會讓孩子知道，我要告訴他的父母親這件事，告訴他因為「你是你父母的孩子」，所以我一定要通知父母親孩子在學校的情形。
12.
若班上轉進中輟生，如何使班級避免負面影響，及使中輟生融入班級？
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我會找一個意志堅定的學生來帶他，意志堅定才不會受他影響，帶他瞭解班上的很多規矩，還有我的想法，讓他能進入狀況。
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我會跟他面談的頻率會很高，還有跟家長面談的頻率也會很高。
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在班上我也會談很多，千萬不要用恐嚇的口氣說「你不准在我們班怎麼樣」，如果老師一開始就防著他，學生也一樣會防著你。若老師能多表示善意，學生也才會用善意來回應你，其實人最怕的就是被感動，老師若常常說些關心他的話、為他好的話，學生一定會覺得很莫名其妙，老師怎麼會無緣無故這麼關心我、這麼愛我，我相信學生的心會軟，學生會被感動的。
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我覺得當初這個學生會中輟，之前一定受過很多的處罰、恐嚇，所以我會換個方式，用真心的關懷來感動他，讓他懂得願意為了自己好而努力。
13.
當班上資質不一，如何兼顧各種學生，使其學生在學業上獲得最大的成就？及引發學生學習興趣？
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我們班最近實施一種數學小團體的方式，我和數學老師合作，請他每天提供數學題目，讓學生自願參加，每天算五題數學題目，讓學生除了做課本的題目還有機會練習到課外的題目，每天都多會五題而有所進步，一次段考下來就多會了100題，其實數量是很可觀了。有些孩子會覺得壓力太大，一天五題太多，我就會退而求其次，請他們每天作兩題，我覺得要給小孩子多一點的機會，能有機會接觸就多鼓勵他們。但是如果有孩子兩天沒寫，我就會把他們停權，因為他們不愛寫就可以停止不用寫了，我覺得我沒有必要在去費神盯小朋友有沒有寫。
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利用合作學習的方式，把學生分組，組內有成績好的也有成績較差的，讓學生互相合作、互相指導，鼓勵班上各組良性的競爭。告訴學生老師在乎的是學生進步的成績，進步的成績代表學生為了自己變的更好所下過的努力，鼓勵學生的進步，讓成績較不好的學生也能獲得成就感。
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引發學生的學習興趣：老師要在自己的專業知能上多加強，讓自己的教材豐富多變化，教法很靈活，這樣才能激起學生的學習興趣。就像用一篇文章給學生看，或是放一段卡通給學生看，感覺是很不一樣的，因此要能依照學生的個性，給小孩子多變化的東西。但多變化是要有意義的而不是花招，例如如果你本來用板書就可以了，但是為了要使用多媒體，而把這些文字放在投影片上，對我而言其實這跟板書沒有什麼差別，沒有什麼意義，只是算是一種花招而已。反之，如果使用的投影片或幻燈片，是板書或口述無法呈現出來的圖片資料，這就很有意義，當小孩子一看到時就會覺得好棒，好想知道裡面的內容。其實小孩子都有求知的意願，如果他們變的沒啥興致學習，老師要好好檢討自己的教材教法。
14.
若班上有些大哥級人物，老師的因應之道為何？
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多跟他談多跟他聊，盯著他的一舉一動，在班上佈一點眼線來得知他做了什麼事，但是不要讓學生認為他們是在告密，而是讓他們養成關心自己生活周遭的環境的習慣，培養他們的正義感，讓他們知道如果這些事情不好好處裡的話，生活環境會變的愈來愈糟。
15.
如何凝聚班級的向心力而不至於為一盤散沙？
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利用比賽、啦啦隊活動，讓學生感受到團體工作的快樂及成就感，為了爭取班上的榮譽，學生會團結起來、慢慢的凝聚在一起。
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讓學生感受到老師是為了他們好，老師是真的為他們著想，學生會感受到老師的關心而慢慢凝聚起來。
16.
是否介意班上有小團體產生？
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當然可以有小團體，包括我們自己都會找喜歡的人一起去上廁所，而形成上廁所小團體。但是在班上常常會看到兩個學生無時無刻膩在一起，但其實其中一方已經有點受不了了，可是怕一拒絕就會沒有朋友，所以要讓學生瞭解到朋友與朋友間的交往要適當的留一點空間，而且要學會「拒絕」朋友的藝術，這些觀念要常跟班上的學生講，讓學生瞭解朋友間正確的互動方式。
對象：台中縣立大華國中一年四班學生六名（二女四男）
地點：台中縣立大華國中一年四班教室
時間：民國八十九年五月八日PM5：00
17. 怎樣的教師是你所喜愛的？
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大部分的學生都是提到老師要細心、負責任；不要太隨便、不要太凶，因為會引起負面的效果；上課要生動有趣，而不死板、課堂中能多談談課外的東西；其中一位學生還提到老師最好不要像GTO裡的鬼塚老師一樣，管學生太多的私事。此外，有學生提到古板、上課枯燥無聊、沒跟學生作互動、上課只是照本宣科的老師是不受學生喜歡的老師。
18.
請問你覺得這位老師有何優、缺點？（請具體描述）
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優點：©負責用心，老師常會製作一些表格，如：學習態度量表。
©會給予學生一些建議，循循善誘；並給予學生思考的空間。
©老師有自己的想法，且會在課堂中發表出來。
©老師會進修，有求知的精神。
©上課認真專心。
©不管是下課或是放學後遇到老師，老師都會和學生聊天。
©老師會讓學生繪製海報，增加學生的美工技能。
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缺點：老師太愛講話了，常會拖延到下課的時間。
19.
老師最大的特色是什麼？（與其他任課老師比較）
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當問到這個問題時，全部受訪的學生都口徑一致地提到「老師愛講話」的這個部分，算是一個很特別的現象。此外，學生也提到他們覺得老師專精於電腦；有自己的一套理念，但是，老師並不會將自己的觀念強加於他們身上，相反地，老師喜歡引發學生思考，給予學生不同的啟發。
20.
老師在上課時是如何管理班上的秩序？
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基本上，受訪學生都說在上這位老師的課時，很少人會講話，但是其他老師的課則照講不誤，無法保證上課時的秩序是良好的，而他們歸咎原因可能是這位老師是班導師的關係。不過細問老師的管理方式後，學生有提到當有人在課堂中講話時，老師會以眼神關注，就像以眼神殺人，此外，老師也設置了專職的紀錄人員，來登記講話的名單，等放學後，名單上的人及作業未繳者都必須留下來，老師會陪他們靜坐30分鐘。
21.
你對老師的上課方式、教學態度有何看法？
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老師上課很負責、認真、用心，此外，學生也提到他們很喜歡老師的上課方式，因為老師常會說些課外的資訊及其想法，不直接給學生答案，讓他們有思考的空間。
22.
給老師的建議及對老師想說的話……
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©老師，我愛你！（夠狗腿吧！）
©老師可以參加更多的進修研習
©希望老師可以簡化作業、考試，增加娛樂時間
©老師記得要改生物實驗紀錄簿和日記，我對這點已經不滿很久囉！
©希望老師的穿著能更有變化，穿好看一點，但也不要太花俏！
©老師要注意自己的身體，不要在學校待太晚，有時太過認真也是不好的。
©謝謝老師的督導
©老師上課不要講太多話。
訪談結束後，我們一行人浩浩蕩蕩的跟著姮儒老師到她的導師級—一年四班做課室觀察。在觀察的過程中，我們有一個深刻的體悟，那就是要做好導師工作真的是很不容易，每次上課幾乎都要花掉一大半的時間處理一些班級的雜務，要管學生有沒有交作業、有沒有交錢、上課有沒有守秩序、成績有沒有進步，如果導師的思緒不夠清明的話，很有可能會搞的一團亂，不過由於姮儒老師事先設計了很多的表格，而且每個項目都有指定學生負責登記，所以處理起來井然有序、有條不紊。我們更學到要當好導師要很會說話，隨時隨地都能對學生講出一番道理，讓學生覺得如沐春風，而不會覺得老師又在嘮叨了。像姮儒老師她就很會說話，不僅內容很精彩、很有深度，而且她的肢體語言也很豐富，常使她說的話變的更加生動有趣，因此學生們幾乎都目不轉睛的聆聽老師說話，所以「話人人會講」但巧妙各有不同，要如何把話說的有內涵，能吸引學生的注意力，是一個導師應該要好好去學習的。
最讓大家感動不已的是，當全校的其他班級都紛紛放學離去後，姮儒老師還留下來跟今天未交作業的學生一起寫完功課、或跟上課不守秩序的學生一起靜坐，而她也趁著這個機會跟學生聊聊天、多瞭解一下學生。為了教學忙碌了一整天的姮儒老師，雖然有些疲憊，但她依舊願意每天花放學後30分鐘，陪不守規矩的學生留下來，對於她如此用心的作法，我們深感欽佩。
用心的老師最美麗，這一次的訪談讓我們深刻的感受到心靈的悸動，從來不知道當一個老師可以如此的用心，從姮儒老師在學生聯絡簿上寫的密密麻麻的的字裡行間中，我們深深體會到她對孩子們滿腔的關懷與信任，而老師的用心學生是看的見的，敏銳細膩如孩子，他們馬上能瞭解到老師的用心，在我們訪問多位的學生中，每個人都對姮儒老師的用心動容不已。最後放學時學生一句清脆的「老師再見，路上要小心哦！」讓我們覺得即使今天上課再怎麼辛苦，因為學生一具懂得關懷的話也就值得了啦！