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班級經營教師專訪

主題:班級經營教師專訪

撰稿者:國立彰化師範大學鄭維源洪麗喬許婷妮張書嘉陳佳君

黃文安陳怡怜蘇駿民蔡菽娟李沛純

訪問彰泰國中黃姿婷老師

Q1: 請問老師是否處理過學生戀愛的案例

A1: 我想在國中這個階段，學生談戀愛的案例應該是蠻多的，就在於你有沒有去發現或是去處理它。就我來說，我帶的是國一的班級，從國小五、六年級，他們就有所謂的男、女朋友的出現，這到國一的時候可能會比較明顯，不過國一的男孩子比較晚熟一點，所以，通常都是女生比較主動，男生比較被動，而女生也會去接受這個樣子。我處理過的案例很多並非是所謂的兩情相悅，只是有一方說「我很喜歡你，你要不要當我的男朋友或女朋友」，而另一方就也就接受了。那是因為在這個階段，同儕之間會有那種「我有男朋友或女朋友是一件很了不起的事，甚至是很值得去提的事」。日前我曾經處理過一些案例，方法就像我們今天聽到的演講，它是談兩性關係的，就是當我們在處理這種案件的時候，首先，你不要先否定它，你必須要跟學生說，我們並沒有限制學生在國中階段不能談戀愛，但也不能說大學生就一定可以談戀愛，重點在於你的心理有沒有成熟，能不能夠負起這個責任，因為當兩性在交往的時候，除了彼此喜歡之外，還有一些責任或是雙方相處的問題。在當時，學生可能只是很單純的說「我喜歡你的一種感覺」，他就會覺得「我就是喜歡你」，甚至是「我愛你」，所以，我們必須要和學生講清楚，幫助學生去釐清他的感情；反之，如果你一開始就否定他們，就說「我必須不讓你們兩個在一起」，這樣的拉力反而會讓他們更想在一起，覺得他們的愛情更加堅固，然後，老師愈阻止，家長愈阻止，他們愈會認為他們是對的，愈要在一起，最後變成暗中來往。因為這個階段的學生都有一種叛逆性，如果你愈去阻止他們的話，說不定本來不是真的很喜歡對方，會因此更被拉在一起。所以，通常我會採取雙方個別了解的方式，讓他們釐清說「為什麼你會喜歡那個人」、「目前你們在一起是否曾遭遇到什麼樣的難題」。通常他們都很清楚這個時期交男、女朋友，學校不會同意，父母親也不會同意，而且他們很清楚對方不一定是他們未來的對象，甚至他們很清楚地知道他們並不定有未來，他們只是覺得，現階段有一個人喜歡我是很好的。我覺得可以用這種觀念來引領他們，告訴學生說「這時候你有喜歡的對象是很正常的，可是不一定要急著在國中的階段就要在一起，等到高中、大學的時候，看到的人更多，對象的個性也較成熟穩定之後，再在一起會比較好。」然後，還有一點要注意的是，遇到這種情況，一定要先知會家長，因為萬一在他們兩性交往的過程中，有一個人的動作如果比較快，甚至是他們交往更深入的時候，家長一定要知道，不然家長會措手不及，說：「為什麼我的孩子突然有了交往的對象，甚至有了一些比較親密的關係」。所以，遇到這種情況，一定要先知會家長。

Q2: 請問老師在您教學的過程中，是否遇過學生用言語攻擊老師的情形，這時您如何處理？

A2: 我覺得在我教學的過程中，因為目前我教的是國一的學生，所以，其實他們的可塑性還蠻強的，而且我覺得在學生一開始接觸到你的時候，他們會不斷地去測試老師的底線在那裡，如果你愈是讓學生清楚說老師要他們以怎麼樣的態度來對待老師的話，學生真的會去收斂自己；反之，如果你一開始就把你的底線設得很低的話，學生不只是在言語上面，甚至是行為上面也會很不尊重老師，所以，我覺得當你在一開始的時候，就清楚地告知學生什麼樣的態度才是尊重老師的話，學生其實不太敢用語言攻擊你。如果真的遇到這樣的問題，例如，在上課的時候，和學生有言語的衝突，我覺得如果老師在當下馬上處理，效果可能不是很好，因為老師拉不下臉，而且學生在全班這麼多人面前，他也一定拉不下臉來跟老師道歉，這樣只會變成老師更生氣，學生也更生氣，結果可能會有更嚴重的情況出現，而且這時候不管老師怎樣處理，其他的學生也會對老師留下不好的印象。所以，我覺得當學生如果這樣子的話，不如你當下不要這麼的生氣，緩和一下，就是雙方離開那種衝突的場面，然後大約十分鐘之後，再帶他到辦公室或訓導處。我覺得當你把學生帶到辦公室的時候，他會知道有很多老師也在旁邊，所以，他的態度會收斂很多，當他能夠冷靜下來的時候，也就比較不會再說更多衝突的話，甚至是肢體的衝突，如此，老師也比較能冷靜地去處理，比較不會意氣用事，我覺得這樣子會對彼此雙方比較好。

Q3: 請問老師是否有帶過牛頭班的經驗？

A3: 我覺得雖然現在是常態分班，但是不可避免的，一定會有學校分所謂的A段班與B段班。像我去年在這裡實習的時候，就有遇到這樣的班級，我的經驗可能比較不同於一般的老師，因為去年我是在這裡實習，所以學生很清楚地知道我是實習老師，而他們又是三年級的學生，因此，他們會覺得，第一個：我比他們晚進這個學校，第二個：我只是實習老師，然後，另一個問題是，那個班級的導師從一開始就沒有辦法有效地去管理他們班級，使得他們對班上的常規都是睜一隻眼，閉一隻眼，所以，造成我很大的困擾。我覺得像這種牛頭班，如果你是從以前帶到現在，只要他們真的心服這個老師，他們會願意配合你的做法，所以，我覺得像那種學生，也許他真的不會唸書，但是他真的很重義氣，說白一點，就是只要老師能夠讓他們信服的話，其實反而會比較好帶，所以，我覺得這時候帶心會比要求他們更有用吧。

Q4: 請問老師如何幫助單親家庭的學生？

A4: 我覺得家庭是影響學生人格發展的一個很重要的因素，尤其是現在單親家庭或是家庭的功能可能不是那麼健全的的情況非常的多，就單親家庭來說，我覺得，第一：我們必須要去了解他們單親的狀況，有的可能是因為父母離異，造成小孩子對父母不太諒解，有的是父母因為外遇的問題，造成他們對兩性的相處有偏差，或是因為父母有一方過世，然後家庭的況狀造成經濟方面的問題，所以，我覺得我們必須去了解他們形成單親家庭的原因，然後才能針對不同的形況做適度的處理，我覺得這樣子會對學生比較好。

Q5: 請問老師您如何與學生建立關係？

A5: 其實我一直很希望在上課的時候可以與學生建立起類似朋友的關係，就英語教學來說，不太可能是學生單方面的吸收，必須要有雙方面的溝通會比較好，尤其是現代教學強調多元化，所以，我在上課的時候是很活潑、很有主動性的。對班級的處理關係，我覺得必須建立一定的原則，讓學生知道老師是有原則的，而我的原則是大家能夠共同遵守、能夠信服的原則，就是說在原則之內，我可以給你自由發展的空間，甚至鼓勵學生做個別的發展，去發展自己的長處。但是如果逾越了我的原則，例如說影響到全班的秩序，或是說作業未繳交的話，老師一定要依此原則去處理。所以，在開始經營一個班級之前，一定要讓學生認為老師是很有原則的、很明理的、能夠溝通的，甚至是能被信服，如此的話，往後帶班會愈來愈順暢；反之，如果一開始沒有辦法建立自己的一套原則，而讓學生認為老師是能被輕易說服的，甚至是很隨意的，學生就會愈來愈得寸進尺，愈來愈沒有禮貌，或是品性愈來愈差，甚至不將老師放在眼裡，這時候如果你突然想要把原本很放鬆的一個班級拉緊，甚至把他們的心收回來的時候，學生會覺得老師以前並沒有這樣做，現在又要管我們那麼多，就會產生一種很大的反彈，所以我寧願在一開始的時候，對學生要求嚴格，甚至很有自己的一套原則，這樣學生會比較容易適應。

Q6: 請問老師是用什麼方式去解決學生成績不理想的問題？

A6: 我想當老師看到學生成績很差的時候，第一個反應通常是為什麼我們教得那麼辛苦，而學生卻考得那麼差。但是後來我們會發現學生考差的原因其實有很多，第一個可能是平時不夠努力，或者是時間分配不好，甚至是沒有辦法做到讀書的訣竅，而現在大多數的學生的原因並不是他們不夠聰明，而是因為他們的外在誘惑太多了，例如：電動玩具、電視、網路遊戲，以及一些漫畫書籍等等。我覺得要解決學生成績不夠理想的問題，可以從家庭及學習態度來著手會比較好，其實學生的課餘時間很多，如果家長不能夠跟我們配合的話，其實很難去要求學生的成績能夠有多好，試想，如果學生一回家，就一直在看電視、玩電動，或是去網咖，很難說他的成績會好，所以，我覺得有時候家長真的是很大的因素，像我曾經遇到家長說：「老師啊，我的小孩回家都不唸書，都在看電視，你可以嚴格地要求他作業一定要寫，如果他沒寫，儘量打沒有關係。」那時候我覺得很矛盾的一點就是老師出作業了，也要求一定要寫了，那小孩子在家裡不寫，為什麼是老師要在學校多作要求呢？我覺得真的是要老師跟家長互相配合，從平時來做，學生的成績才能夠有進步。

Q7: 請問老師在教學的過程中，是利用什麼方法來引起學生的興趣或學習動機？

A7: 我覺得現在的教學傾向於多元化，而且是要融入實際的情境當中，所以，我覺得可以利用時事中他們所關心的焦點來引起他們的興起，例如，你現在跟學生談論F4，學生會得好有趣喔，你現在跟他們講流星花園，學生會覺得老師怎麼也知道這種事情，這樣在無形中就會引起學生學習的動機；反之，如果你只是一味地講課本上的東西，又沒作變化，比較呆板，學生會覺得老師怎麼一直在講課本上的東西，而且是照本宣科。試想，如果有幾個句子，我們只要把句子的主詞換成學生喜歡的人物，例如：蔡依林、言承旭，無形中他們的眼睛就會亮了起來，所以，我覺得可以利用他們的偶像或他們關心的事情來引起他們的學習興趣，這樣的教學會比較愉快。

Q8: 請問老師你認為九年一貫對於英語教學有什麼影響？

A8: 我覺得九年一貫開始推行之後，第一個影響就是教材的選擇，以前是同一個版本，由國立編譯館來做，我們只要教授國編本就好了，而現在老師除了要有教授的能力之外，還要能夠自己選擇教材，甚至自己編寫補充教材的內容，這時候老師的專業就很重要，要懂得如何去選擇適合學生的課程或甚至是適合學生的教材。第二點：現在很強調學校本位的課程，就是說每個學校都有自己要發展的重點，有的學校是資訊教育，有的學校可能是雙語教育，所以，我覺得當你在不同的學校，你可能會遇到學校要求你去設計符合其學校本位的課程，所以，你必須要有那種能力去編制一套教材，還有做補充教材，此外，九年一貫的施行並不只是本科的教學，還要配合其它學科作協同教學，這時候，老師的主動性就很重要。像在以前，教室是教師的天下，但現在可就不一定了，為了讓學生能夠多去學習，教師不再只是教室裡面的主人。

Q9: 請問老師您在學校所學的與您實際從事教學後，有什麼相同或相異之處？

A9: 我覺得當我們在學校的時候，我們學到很多理論的情況與架構，其實這對現在的我們來講是很有用的，因為當我們在教學的時候，我們的心中就有個譜，例如，我們知道要用什麼方法來對待學生，以什麼樣的出發點，甚至當學生有行為改變時，我們知道應該如何應變，如以青少年心理學的理論來幫助學生，甚至我們也可以去應用行為改變技術。但是有些時候理論與我們真實遇到的情況是有出入的，就是當我們在學校的時候，我們會預設很多學生會發生的情況，以及其處理的方法，但是後來我發現，我們的對象是學生，是活生生的個體，他們的問題並不定如我們在學校所預設的那般。由於每個學生所生長的背景都不一樣，所以我們處理的方法就不單只是我們以前學的那一套，所以我覺得這種經驗的累積有助於我們以後要如何處理。無可置疑地，我們所學到的一些教學理論與原則的確是很受用，但是我覺得理論的東西畢竟還是要經過我們實際的應用之後，我們才會發現有些部分是需要我們去做一些適度的調整的。

Q10: 請問老師您知道有那些進修管道？進修之後對往後的教學有幫助嗎？

A10: 目前我覺得對我們教師來說，我們可以分成在職進修或是留職停薪的進修。就在職進修來說，可以分成暑期班，就是暑假上課，大概要上四年，或是夜間班，時間可能比較短，或是留職停薪一年或二年去在職進修。我覺得在職進修對老師來說真的是很必要，因為時代在變遷，你兩年前所學的教學理論可能已經不太適用了，因為那種東西是不斷推陳出新的，所以，你不能把自己一直封閉在舊有的知識之中，你必須不斷地進修，不斷地補充新資訊，這對教師是很有幫助的。

Q11: 請問老師是否有教學倦怠感，如果有的話，請問您是如何調適的呢？

A11: 因為目前我從事教學的時間並不是很長，只有兩年，所有還沒有教學倦怠感，只是有時候在帶班或是教學的時候，會有某一些挫折感或無力感，當然很多是來自學生或是他們的家庭問題。我覺得如何調適自己，就是跟自己說「教育是良心的事業」，我已經忘了是誰曾經跟我說過，「教育是良心的事業，所以你能夠幫助學生就儘量幫助學生，給他們支持，把自己的教學、教師的地位做好，儘量引導他們住正向的方面去發展。」我覺得有時候你會覺得他們的家庭問題，甚至是他們從小到大的個性的養成，這些都是你在一時之間很難改變的，所以，你必須不斷地告訴自己說，你要有接受這種挫折的能力，這樣會比較好一點，當然，其實有時當你感到無力時，班上還是有很多那種很貼心的學生會給你一些支持與鼓勵，讓你能夠更愉快地教學，我覺得這種學生其實是很多的。

Q12: 請老師給我們這些即將要畢業，出去教書的大四學生一些建議。

A12: 我覺得第一點很重要的是寧願剛開始的時候辛苦一點，努力一點，然後對學生要求嚴格一點，因為當你從嚴到鬆的時候，學生會很感激你，他們會覺得老師為什麼會突然對他們這麼好；反之，如果你從很鬆的情況要到很嚴的情況，學生會有很大的反彈，所以，我覺得寧可一開始的時候你扳著一張臉，建立自己的原則。第二點是我覺得身為老師應該要不斷地成長，所以我們必須不斷地進修和研習，不然的話，你會發現，因為你面對的是學生，說實在的國中的課業對我們來說並沒有那麼困難，如果我們不能一直不斷地去進修的話，我們的程度最後可能會下降，只停留在國中的階段而已，我覺得這對我們及學生來說都是不好的。第三點，我覺得當老師有它很溫馨的一面，因為有很多很貼心的學生，甚至當他們畢業之後，他還會想到老師，他還會回來找老師，這時候你會覺得很愉快，但不可否認的，有時在教學的過程中，你會遇到很大的挫折感，但是不要因為挫折感就讓你覺得教書是不好的，或是你可以隨便地對待學生，因為教書真的是良心的事業，你對待的是人，如果你沒有把學生帶好的話，他可能在十年、二十年之後變成社會上的害群之馬，所以你現在的教學是在塑造十年、二十年的社會。因此，我覺得我們要有一點點的使命感，雖然有的時候真的會有很大的挫折感或無力感，可是我們仍舊必須要有教育的熱誠。