<一>前言

我們第四組這一次訪問的老師是國文系的教授林素珍教授,素珍老師在國文系上主要是教授散文選、兒童文學以及世說新語,素珍老師平日教學風格活潑輕鬆,和學生的關係都有如朋友一般,在系上,每位同學都叫她`素珍媽媽`,老師平常也都用`兒子們女兒們`來和同學打招呼,由此可見他和同學之間的親密程度 。而被素珍老師帶過導師班的學生更是有福氣,素珍老師會像個慈母般的和同學聊天,解決同學不管是愛情或是課業上的問題,也會定時請全班同學吃飯,聆聽我們的心聲,鼓勵我們繼續努力,所以,大家都十分的愛戴我們的`素珍媽媽`。以下,就是我們針對班級經營對林素珍老師所進行的訪問:

<二>訪談整理

1.林老師班級經營的理念

      素珍老師的班級經營理念是「以法治人，不能以人治人」，她認為一個班級一定要妥善的管理，不能放任學生，所以在學期初開始的第一堂課，便先和學生約法三章，訂定作業繳交、出缺席所佔成績比例、成績的評量標準和上課不能交談、吃東西等規則等等，因為若不事先訂定好規則，學生犯了錯便會找各種理由開脫，為自己的錯誤行為找各種藉口，此外，老師也不會因為對象的不同而有雙重標準、因人而異，使得自己的公信力受到質疑，學生不能心服等情況發生。

2.林老師的班級經營風格

素珍老師的經營風格,就是輕鬆中要有秩序，但當然還是要給學生一些壓力,素珍老師的方法是會在第一堂把他自己規定的上課秩序列成一張表,發給每個同學一人一張,上面明明白白的寫了包括老師的上課習慣、遲到的處置辦法、上課規矩……等等。而且老師也會在第一節客的時候,跟同學討論這些規矩和要求,跟同學們溝通,讓彼此有共識, 如果學生覺得壓力很大,受不了的話就告訴老師,老師會再去調整，也就是輕鬆裡面要有原則。這樣一來,不僅老師上課起來輕鬆,學生們也會主動遵守規矩。但是如果還是有學生不遵守規矩,那素珍老師就會採取扣分制,因為老師比較頃向韓非的說法，感化一個學生固然是重要的,但是最根本的方法,還是要有規矩可循,感化一個人,讓學生對這堂課更有效忠力的說法老師也相信，可是這要花很多的時間，而且有不可能一一的去感化,但如果是規矩定下來，再來要求學生要遵守這個規矩，再輔助以感化這樣子的一個方式，應該會是比較有效果的。

3.林老師班級經營的座右銘

      素珍老師經營班級的座右銘是「不要要求凡人去做聖人」，意思是說老師在交代學生作業、報告時，要具備同理心，將心比心，站在學生的立場上去考量，例如碰到校運會、期中考試就將報告繳交延後一禮拜，這樣的彈性調整不僅讓學生能有比較充裕的時間完成，不會讓學生感到負擔太重，也能讓學生感受到老師是真正替他們著想，而不是一味地加派作業給學生，要求學生達到超出能力範圍的高標準。除了學業表現方面是如此之外，生活方面也是如此，若某位學生因家庭、交友或感情發生狀況，老師能夠迅速察覺並當機立斷提出解決方針，將學生可能受到的傷害減到最小，而不是為了顧及道德面子問題而採取消極的方式滅火、封鎖消息，而延遲了幫助學生的最佳時機，造成無法彌補的傷害。

4.老師是否有遇過棘手的班級?

素珍老師認為他目前是還沒有預過特別棘手的班級,但是有一些班級裡的特殊狀況,卻讓老師頗為難忘。例如老師遇到過一個班級,裡頭有一位全盲的視障生,他的父親因為護子心切,怕他的孩子受人欺負,也怕他的孩子功課跟不上人家,所以這位爸爸就一直不停的拜託同學借他兒子筆記,也不停的拉攏討好同學,希望同學跟他的兒子當好朋友。一開始這位父親的態度還算客氣,同學們也都很有熱忱,但是慢慢的,這位父親開始變的不講理,不僅對同學頤指氣使,他對同學提出的要求也越來越過分,甚至已經到了騷擾同學的地步。到最後,全班同學都怕了,轉而向素珍老師求救,素珍老師也跟這位爸爸溝通了好久,甚至也去請教特教系的老師和資源中心,最後,這位爸爸才慢慢的有改善。此外老師還有一個學生,會整天纏著老師,那個時候老師腳才踏出計程車門,那個學生就站在門口等老師，他就要一直跟老師聊,甚至打電話,那個時候老師也是覺得棘手，而且不知道怎麼辦才好，後來老師請教輔導系的老師,也才把這位同學的問題解決。素珍老師覺得,像這種精神有病的學生，她才覺得棘手。

5.一個班級裡若有各種不同素質的學生，有的文靜，有的活潑，老師該如何帶領這種班級？

素珍老師認為一個班級裡有各種不同特質的學生是必然的現象，只要同學們間能互相幫助、互相扶持、和睦相處，那麼就算學生之間的差異性很大也未嘗不可。像她自己就曾經帶過一個班級，其中的學生有的乖巧、有的活潑、有的愛表現，但彼此都能互相尊重，班上甚至有一個精神疾病的學生，在在全班同學的鼓勵關懷之下，最後不但病好了，還順利地考取研究所。

6. 如何處理上課吵鬧的學生

素珍老師的方法會直接提醒那位同學他已經干擾到班級秩序了。因為素珍老師認為,班上還是有其他的學生,她們也都有安靜上課的權利,所以素珍老師一定會直接的向那位同學反應,絕對不能容忍他。

7.班級裡如果有小團體，老師該如何凝聚班上的向心力？

      素珍老師認為班上會有小團體產生是無可厚非的事，只要他們彼此尊重，和睦共處，她不會特別加以干涉，但如果有敵對、攻擊、對立的情況發生，她就會要他們彼此談一談、溝通協調，因為一個班級如果四分五裂、鉤心鬥角或大家都對班上事務漠不關心，儘管負責的同學很賣力盡職，但同學們都不配合的話，班上事務便無法順利推動，所以這時老師便要負起凝聚的責任，舉辦一些全班性的活動，諸如班遊、慶生會、餐聚等等，達到凝聚班級向心力的作用。

8.如果心情不好,要如何調整心情去面對學生?

素珍老師會很具體的告訴學,今天她的心情不好,所以可能沒有辦法笑,但是老師也會跟學生強調,她不是針對學生們,而是她自己本的問題。但是如果說是老師跟我先生吵架或是孩子不聽話的那一種心情不好,老師是絕對可以克制自己，不會把自己在家裡的負面情緒帶課堂上,因為教學畢竟是工作,一個老師,最基本的是一定要做到公私分明,這樣,才能稱得上是一位專業的老師。但是老師也有提到,像素珍老師之前經歷到的喪親之痛，那老師可能就沒有辦法克制的很好，那老師就會就會告訴同學們,課程還是要按照進度的上,但是老師沒有辦法笑,不是因為你們,素珍老師一定會講清楚,這樣學生就不會有負擔,因為有些老師,家裡發生了大事情,也都不跟別人說,來了就繃著臉,學生看了一定會不安,想說是不是自己犯錯了。事實上老師不是針對你學生,可是學生一定會有壓力，所以,老師非常強調,一定要說清楚。

9.若遇到公然挑釁的學生時，老師該如何處理？

素珍老師表示，當她遇到學生向她挑釁時，他首先會要這名同學冷靜，若他依然故我，她便會請他出去教室，停止他上課的權利，不讓他干擾教學進行及其他同學，並讓他反省自己的錯誤行為。

10.素珍老師有班級經營不成功的經驗嗎?

素珍老師說,他目前為止帶過的班級都很成功,但師他還是有遇到讓

他很灰心的班級。素珍老師在帶某一個系的大一國文時, 怎麼帶他們都沒有用，說笑話也沒用,什麼都沒有用,因為他們班的心就是不放在課堂上,老師叫他們做什麼作業,他們都不理,素珍老師也有跟那一班的導師溝通過,老師發現原來那一班的上課態度一直都是那樣子,對老師都很不尊重。而且更令素珍老師難過的是,你越是想要跟他們溝通,他們越反感,讓素珍老師挫折感很重很重。